- ETCコーポレートカード事業
- 大口・多頻度割引受付等事務業務
ETCコーポレートカード事業
大口・多頻度割引受付等事務業務
ETCコーポレートカードに関する
一連の事務を行っています。
高速道路の通行料金の割引制度として、大口・多頻度利用のお客様を対象に、ETCシステムの利用を前提とした、「大口・多頻度割引制度」があります。大口・多頻度利用の割引制度であるため、我が国の物流を支える運送会社様や、地域間の人の移動や観光を支えるバス会社様等、法人様を中心にご利用いただいています。
この制度をご利用いただくには、NEXCO東日本、NEXCO中日本、NEXCO西日本（以下、「NEXCO」という）が予め定める要件を満たすお客様に貸与する『ETCコーポレートカード』をご利用いただく必要があります。
ETCコーポレートカード利用約款により本割引の適用に関する契約をNEXCOと締結した利用者であって、この契約に基づいてNEXCOに届出された車載器を備え、かつ、その車載器で利用するために貸与されたETCコーポレートカードを使用して通行するETC車が割引の対象となります。
割引は利用者1台毎の月間利用額に対して行う「車両単位割引」と、NEXCOとの契約に基づき登録された利用者の全ての車両の月間利用額に対して行う「契約単位割引」の2種類の割引を組み合わせて行われます。
当社では、大口・多頻度割引を受けるためNEXCOと契約を希望されるお客様への制度のご案内、申込受付、書類審査、ETCコーポレートカードの発行等の窓口業務や、毎月のご利用額請求の請求事務をNEXCOから任され実施しています。
正確・確実という基礎の上にたった丁寧なお客様対応を行うことで、
一層の顧客満足の向上を目指しています。
正確・確実な案内・説明
高速道路の通行料金の割引は、大口・多頻度割引だけでなく、ETC車を対象にしたETC時間帯割引等があります。窓口では大口・多頻度割引だけでなく、他の割引についてもお客様に分かり易く説明できるようにするため、窓口担当者の知識や説明力の向上を図っています。
また、窓口には高速道路の混雑状況の問い合わせ等、ドライバーの方から直接電話が入ってくることもあります。当社では、これらの問い合わせにその場で的確にお答え出来るよう、日頃から情報収集に努めています。
丁寧なお客様対応
ETCの普及とともに、料金所でも高速道路をご利用になるお客様と直接触れ合う機会が少なくなりました。その中でも当社の窓口は、高速道路をご利用になるお客様と直接触れ合う場です。当社では、お客様に気持ち良く窓口をご利用いただけるよう、社員へのCS向上研修等を通して、正確・確実という基礎に立った上で、丁寧なお客様対応ができるよう努めています。
< お申し込みからご利用開始までの流れ（新規申込受付の場合） >
< ご利用からお支払いまでの流れ >
